ביטול עסקה והחזרתו של מוצר תבוצע בתוך 14 יום ממועד הרכישה בלבד, וזאת כאשר המוצר חדש, ארוז באריזה המקורית, לא בוצע בו כל שימוש.
יובהר כי אין זכות החזרה ו/או החלפה של מוצרים אשר הותאמו במיוחד לצרכיו של הלקוח לרבות אך לא רק מוצרי צמר, סידקית, בד, גומי סרטים ומוצרי תפירה. עלות המשלוח חזרה  תהיה בעלות המזמין.